Het is niet mogelijk om een retour te annuleren. Maar, geen zorgen. Als je een retouraanvraag hebt gedaan en je wilt het artikel toch houden, dan hoef je niets te doen. Het retourlabel wordt dan niet gebruikt, en vervalt vanzelf.
Je kunt geen artikelen toevoegen aan een bestaande retour. Als je al een retouraanvraag hebt gedaan, kun je een nieuwe aanvraag doen voor het andere product. Je ontvangt dan een apart label waarmee je dit product ook terug kunt sturen.
