Tent gekocht in 2019, toen 2 weken gebruikt en in 2022 1 dag. Dit jaar eindelijk weer een keer echt kamperen. Bij het opzetten viel op dat de binnenkant van de buitentent plakkerig aanvoelde. Vreemd. Na een week een flinke bui. En toen regende in de tent ook overal. Buitententdoek totaal lek, niet alleen op een naad of beschadiging. De tegelijk gekochte luifel (eigenlijk bedoeld voor een Cook 4) plakte niet en was wel gewoon waterdicht.
Het is geen al te dure tent, dus je kan niet verwachten dat die eindeloos meegaat, maar totaal lek na 3 weken gebruik in 5 jaar tijd vind ik absoluut onvoldoende. We hebben meerdere andere vrij goedkope tenten en tentjes (gehad), die op dezelfde zolder opgeborgen zijn en die ook na 15 jaar en een week of 10 gebruik nog steeds prima waterdicht zijn.
Obelink gebeld. 'Het is waarschijnlijk condens'. Alsof we na meer dan 40 jaar kamperen niet weten wat condenswater is! We hadden letterlijk in de tent een paraplu nodig. Hoezo condens?). De tent heeft 2 jaar fabrieksgarantie, dus die is verlopen. Maar daarnaast moet het product wettelijk conform redelijke verwachting zijn. De telefoniste van Obelink had daar nog nooit van gehoord en heeft dus onvoldoende kennis. We voelden ons niet serieus genomen.
Natuurlijk verwachten we bij een tent van deze prijs en na vijf jaar geen gratis vervanging, maar een kleine tegemoetkoming was op zijn plaats geweest.
We zijn niet de enige: op een andere Nederlandse website staat een review van een Vespucci 6 uit 2018 met hetzelfde probleem. Het lijkt erop dat er (tenminste) 1 productierun is geweest met slecht buitententdoek.
Alles bij elkaar een ontnuchterende ervaring. Onze vorige Coleman tent bleef wel goed (totdat muizen hem stukbeten op een camping). Wij vonden het, zoals door veel reviewers ook is aangegeven, in gebruik een fijne tent. Maar van slechte kwaliteit helaas. Voor ons geen Coleman meer.
En de klantenservice van Obelink is kennelijk niet goed op orde, of er heeft iemand daar een off-day gehad. Jammer.